FOIRES AUX QUESTIONS

Lost Object a pour but de multiplier vos chances de récupérer vos biens perdus ou volés en un minimum de temps et cela grâce :

  • Au code d’identification numérique apposé sur l’objet qui vous identifie en tant que propriétaire.
  • Au trouveur motivé par un principe de restitution facile, sûre et avantageuse (récompense, si souhaitée).
  • la prise de contact possible entre le trouveur et le perdeur pour la restitution de l'objet, en cas de récompense. Il est à noter que le trouveur comme le perdeur ont la possibilité de rester anonymes s’ils le souhaitent.

Avec Lost Object, vous gardez votre anonymat et évitez que des informations personnelles soient visibles par tous, notamment celles figurant sur vos clés et bagages. Il faut savoir qu’en cas de perte ou de vol, vos noms et adresses sont très utiles pour les cambrioleurs.

Il s’agit d’un code numérique qui vous permet de marquer vos biens afin de les identifier comme étant votre propriété, mais sans révéler de données personnelles.

Chaque code d’identification est unique et vous permet de prouver, en cas de perte ou de vol, que l'objet trouvé est bien le vôtre.

Une fois ce code enregistré sur lostobject.ch, tout trouveur (quidam, police, office d’objets trouvés, etc.) qui l’introduit sur le site voit que cet objet appartient à une personne, et ceci de manière totalement anonyme. Un SMS et un e-mail automatiques vous parviennent dans les minutes qui suivent pour vous informer que votre bien perdu est retrouvé.

Lostobject.ch sert donc d'interface anonyme entre un trouveur et un perdeur et permet d’organiser la restitution d’un objet.

Lost Object est pratique, sûr, anonyme et accessible dans le monde entier.

Oui. Le but de ce service est de pouvoir conserver l’anonymat du perdeur comme du trouveur.
Si le trouveur souhaite une récompense, l’anonymat n’est plus possible car les deux parties devront se rencontrer.

3 informations essentielles figurent sur les différents supports :

  • Le code d’identification numérique, donc anonyme
  • L'adresse du site web Lost Object
  • Le numéro du serveur gratuit, soit le +41 (0) 800 876 543

Vous pouvez consulter l’entièreté du site lostobject.ch de façon totalement anonyme.
Par contre, toute commande ne peut s’effectuer qu’en vous enregistrant et en entrant votre adresse et vos coordonnées.

Voici la procédure simple et rapide :

  • Inscrivez-vous sur www.lostobject.ch et commandez un pack.
  • Activez gratuitement chaque code d’identification personnel
  • Apposez chaque code Lost Object sur vos objets à protéger
  • Désormais, vos biens sont protégés contre la perte et bénéficient également d’une protection antivol préventive.

Attention : Vous pouvez récupérer un objet perdu ou volé et retrouvé uniquement si vous avez enregistré le code d’identification Lost Object correspondant.

En cliquant sur « Mon compte » de lostobject.ch, vous pouvez à tout moment voir et gérer l’intégralité de vos biens enregistrés.

Dès la perte ou le vol d’un de vos biens, allez sur lostobject.ch et changez le statut de l'objet. Pour ce faire, cliquez sur « Mon compte », sélectionnez l’objet et choisissez le statut "Perdu" ou "Volé".
Si un trouveur nous informe de la découverte de votre bien, vous êtes immédiatement prévenu par SMS et par e-mail afin d'organiser la restitution de l'objet trouvé.

L’abonnement est activé dès que vous avez enregistré vos biens.
Si vous omettez de le faire, il s’activera de lui-même 30 jours après la date d’achat.

Bien sûr. De plus, un pack Lost Object peut aussi être une très bonne idée cadeau. Vous aiderez ainsi vos proches à retrouver leurs objets perdus.

La validité de l’abonnement de Lost Object est de deux ans.

Il vous suffit de retourner sur « Mon compte » de lostobject.ch et de recommander un pack.

Veillez toujours à ce que vos données de contact soient à jour. Vous pouvez à tout moment les modifier dans « Mon compte » de lostobject.ch.

Après l'achat d'un produit, vous n'aurez aucun frais supplémentaire.
Si un objet enregistré est perdu et qu’un trouveur nous en informe, vous devez payer uniquement les frais de transport au cas où vous ne récupérez pas personnellement votre bien.

Rien de plus simple ! Il vous suffit de cliquer sur « Commander » et vous accédez au formulaire d’inscription. Vous avez également la possibilité de vous enregistrer depuis la page d’accueil en cliquant sur « S’inscrire ».

Des objets tels que téléphone et ordinateur portable, baladeur numérique, casque, clé et disque amovible USB, caméra, appareil photo, montre, sac, valise, parapluie, vélo, porte-clés peuvent être enregistrés (liste non exhaustive).

Grâce à lostobject.ch, vos chances de récupérer vos objets perdus ou volés sont nettement augmentées car le code d’identification Lost Object vous identifie en tant que propriétaire.
Le trouveur est motivé car la restitution est facile, sûre et avantageuse.
La prise en contact avec le trouveur, la restitution de l'objet trouvé et le paiement de la récompense sont organisés directement sur lostobject.ch.

Vous pourrez récupérer votre bien facilement grâce à la mise en relation faite par lostobject.ch entre le trouveur et le perdeur, via un SMS et un e-mail. Le trouveur vous laisse soit ses coordonnées, soit l’endroit où il a déposé votre bien.

Comme il vous plaît, en fonction des biens qui vous tiennent à cœur. Nos autocollants sont robustes et s’appliquent facilement sur vos objets préférés. Nos packs comprennent différentes tailles d’autocollants, leur permettant de s’adapter à de nombreux objets.

Vous pouvez choisir d’y glisser vos clés ou de les fixer à vos sacs à main de luxe ou sacoches. Leur design a été conçu par une grande agence de communication genevoise et, de ce fait, ils s’adaptent à vos plus beaux objets sans les déparer.

De la taille d’un jeton de caddie, les médailles s’adaptent non seulement à votre porte-clés, mais aussi au collier de votre animal de compagnie, par exemple.
Il faut savoir que, même s’il existe des puces pour les animaux, nombre de vétérinaires ont constaté que beaucoup d’animaux ramenés dans les postes de police ne sont pas identifiés car ces locaux ne sont pas tous équipés pour la détection de ces puces.

Vous êtes une personne honnête et Lost Object vous en remercie.
Dès lors, vous avez 3 moyens pour nous en informer afin que le propriétaire soit prévenu :
- soit cliquer sur « TROUVÉ UN BIEN » de lostobject.ch et remplir le formulaire
- soit composer le numéro de serveur vocal gratuit disponible en 3 langues.

Oui, mais il faut modifier le statut du bien sur lostobject.ch en le mettant sur « Activé » dans « Mon compte ».

Selon une récente étude, un bien étiqueté a 8 fois plus de chance d’être restitué qu’un bien non étiqueté. De plus, il est rendu deux fois plus vite qu’un bien qui n’a pas de distinction.

Grâce à Lost Object, un trouveur peut rendre un objet de manière simple, rapide et sûre à son propriétaire. Il reçoit ensuite la récompense que le propriétaire a indiquée lors de l’enregistrement de l’objet.

Le trouveur pourra choisir de recevoir ou non une récompense. S'il décide de rester anonyme, le trouveur refuse de facto la récompense, Le montant de la récompense varie selon la valeur du bien perdu (en général 10%).

Selon une étude parue en septembre 2012 dans le quotidien La Tribune de Genève, rien que pour le canton de Genève, 150'000 objets sont trouvés chaque année.
Selon ce même article, les ventes aux enchères de ces objets rapportent des sommes considérables à l’Office des objets trouvés, dans la mesure où peu d’entre eux sont identifiables et, de ce fait, ils ne peuvent être restitués à leurs propriétaires.

Evidemment ! Le service Lost Object est ouvert et accessible à tous dans le monde entier vu qu’il se fait via notre site Internet.
De plus, notre numéro de serveur vocal gratuit en trois langues permet d’informer toute personne où qu’elle se trouve dans le monde.

Chez Lost Object, vous pouvez payer par PayPal, par carte de crédit ou par PostFinance.

Notre serveur sécurisé crypte (par SSL) toutes vos données personnelles de transaction.
Ainsi, les informations en transit sur Internet ne peuvent pas être lues par des personnes non autorisées.

Les produits, prêts à être expédiés, vous sont livrés sous 5 jours ouvrables.
Nous livrons votre commande à l’adresse souhaitée dans l’un des pays indiqués sur le site.
Nous livrons également à votre résidence secondaire, à des parents ou amis. Merci d’indiquer lors de votre commande l’adresse de livraison si elle diffère de l’adresse de facturation. Pour l’expédition de nos produits, nous avons sélectionné des partenaires fiables.

Une participation forfaitaire au prix d’achat, en fonction du pays et du nombre d’articles, est facturée pour chaque commande.

  • Suisse: CHF 4.00
  • Allemeagne: CHF 8.00
  • Autriche: CHF 8.00
  • Italie: CHF 8.00
  • France: CHF 8.00

En principe, vous ne pouvez pas retourner les articles reçus. Si ces derniers font l’objet de dommages, vous pouvez les retourner en ayant d’abord rempli les critères indiqués dans les conditions générales de vente.

Nous nous tenons naturellement à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact de notre site par e-mail à l’adresse contact@lostobject.ch

L’utilisation des codes Lost Object offre une multitude d’avantages notamment :
En plus des habituels porte-clés, vous pouvez équiper vos objets préférés d’un code, grâce à notre vaste gamme d’autocollants, de médailles et de porte-clés.
Le site lostobject.ch est utilisé par les bureaux des objets trouvés, polices et entreprises de transport public, que ce soit en Suisse, dans les pays limitrophes ou dans le reste du monde.
La couverture mondiale offerte par notre site permet de restituer un bien perdu ou volé depuis n’importe quel endroit de la planète.
Dès que le code d’un objet trouvé est saisi sur lostobject.ch, vous êtes automatiquement averti par e-mail et SMS.
Si le trouveur ne souhaite pas de récompense, nous ne lui transmettons pas l’identité du perdeur. Dans le cas contraire, la restitution et la remise de la récompense se passent entre le trouveur et le perdeur, sans autre intermédiaire.